健康顾问(J23696)

职位描述

工作职责：

1、工作规划：主要服务平台为抖音店铺客服、微信健康顾问两个模块。基于上级领导下发周工作任务和目标，规划每日个人需要主动联系的客户，提前做好客户分类、话术、服务资源的准备。

2、日常执行：高质高量执行被动客户接待，做好抖音小店客户服务、销售转化以及微信客户服务；完成主动客户联系，客户服务和转化；完成分配的微信社群管理等工作。

3、活动跟进：配合团队策划的主题活动，完成活动宣传、活动执行落地、并对个人工作结果负责。

4、工作复盘：每日完成前一日个人工作数据统计汇总，反馈和总结前一日特殊案例。

其他工作

1、特殊项目支援：辅助大型特殊项目。包括但不限于客户服务、协助文字、视频、文字等内容。

2、上级领导安排的其他工作。

任职要求

任职要求：

1、工作经验及学历：1年以上工作经验，大专及以上学历（如果有营养师、健康管理师认证或者相关经验的优先录用），需要有抖音店铺客服经验。

2、技能要求：熟练操作电脑，有微信客户服务经验，企业微信或者个人微信服务经验优先，有直播策划、执行等经验、有社群运营经验、ip运营经验的优先。

3、销售结果导向型岗位，具有强执行力和强学习力。

5、上班时间：9点~18点，周末可能需要值班。