桌面运维主管(J22736)

职位描述

1. 负责对接信息化建设、运维及协调工作；

2. 管理运维建设服务，建立办公、实验室的配套工作条件。协助总部对数据中心的机房、网络、设备等运维相关事项。

3. 确保与集团桌面运维团队执行统一的工作流程及策略，识别并提出流程优化解决方案。

运维内容包括但不限于：

a)、 计算机相关软、硬件的故障诊断，排错和升级；

b)、 外设软件服务：打印机、传真机、复印机设备、会议室设备维护；

c)、 网络：基础网络环境稳定性运维与保障、机房跳线；

d)、 电话：IP电话故障初步诊断与维护，机房跳线；

e)、 用户安排的其他事宜；

f)、 负责IT技术统筹和人员培训；

g)、 负责VIP故障事宜；

任职要求

1、熟悉ITSM，具备优秀的桌面运维问题解决能力。具有良好的问题分析和解决能力，能熟练、独立完成桌面相关的硬件以及网络维护。

2、了解会议管理系统、视频会议系统、门禁系统、固话、文件、打印服务器维护；

3、熟悉远程或上门维护，新项目内网搭建；

4、熟悉Windows、Outlook、Office以及日常电脑软硬件维护；

5、了解服务器硬件、存储设备、网络设备等基本的硬件知识，以及基础的管理及查障能力；

6、有机房运维相关经验优先；

7、具有良好的客户服务意识，较强的沟通能力，识别紧急问题及需求，及时协调处理或向上沟通；

8、善于沟通、交流和学习，表达能力强，能适应一定的加班要求；

9、英文CET4以上，可以作为工作语言使用优先。