技术支持工程师(J18665)

职位描述

1. 配合销售，通过线上或线下的方式与客户对接，根据客户需求制定高通量测序产品的售前方案，跟进、推动并转化意向到合同；

2. 及时解答客户对项目的疑问，对数据做出解读并向客户进行汇报；

3. 在日常工作中收集常见问题和典型案例，并形成可以对内对外输出的文档，对销售做定期培训；

4. 在工作过程中，及时将公司产品的设计缺陷反馈给产品经理或RD部门，并协助新产品的改进落地；

5. 配合产品市场部，在学术会议或线上课程平台上进行产品技术宣讲，建立公司专业品牌形象。

任职要求

1. 硕士及以上学历，专业背景在分子生物学，生物相关专业，生物信息分析等领域，并在相关行业有一年以上的工作经验；有海外留学背景者优先；

2. 良好的沟通能力、文献阅读和问题解决能力；参与过相关高通量测序项目的执行者优先；有单细胞项目经验优先；有项目方案设计经验者优先；

3. 能够以目标为导向，根据情况及时对工作内容进行调整，接受短期出差的任务；

5. 专业自信，能够自我激励，不断学习。