服务工程师-西藏(J13487)

职位描述

1.应用咨询服务：为责任范围内的业务系统提供使用咨询，严格按照事件管理规范要求，及时准确响应并答复客户提出的问题。

2.数据统计分析：熟练掌握数据库操作，能够独立完成数据增删改查等日常操作，根据客户提交的业务系统统计需求，严格依照规范口径完成数据报表统计与分析工作。

3.培训演示：根据用户需求，面向业务系统使用对象，完成培训材料编写及业务系统培训演示工作。

4.文档管理：收集整理应用系统运维全过程相关文档，涵盖发布更新文档、配置变更文档等；定期汇总编写各类巡检报告、总结报告、质效报告、故障报告、项目验收资料等。

5.公文编写：严格遵照机关公文格式规范，把控文稿措辞、逻辑与合规性，撰写材料、工作汇报、领导讲话稿等综合性文字材料。做好各类公文起草、撰写、审核、校对、排版、修订等

6.PPT设计制作：负责PPT整体视觉设计，包括排版、配色、图表制作、动画效果及母版设计，保障演示文稿风格专业、美观、统一。

任职要求

1.本科及以上学历，计算机科学与技术、软件工程、信息管理等相关专业。

2.熟悉至少一种主流数据库（如Oracle、MySQL、Sybase等），能够独立完成数据增删改查等日常操作。

3.熟练操作 WPS、Word 办公软件，精通文档排版、表格制作与文件整理优化。

具备优秀审美素养，对色彩、布局、字体设计有敏锐把控能力，能够有效避免模板化廉价设计问题；

4.具备良好沟通表达能力，可清晰梳理各类运维文档，出色完成公文材料编写及培训PPT制作。具备较强的应用培训及推广能力。

5.具备 PPT 设计及独立制作经验者或从事过政法行业服务工作者优先。