客户质量工程师

职位描述

1、负责客户需求对接，及时响应客诉诉求，推动问题在内部落地解决；

2、负责内部需求的对外传递，将MRB（物料评审）、PCN（制程变更通知）等信息准确传达客户，并独立回应客户疑问；

3、负责客诉全流程管理，清晰描述投诉背景与问题现象，主导并推动内部完成根因分析与改善闭环；

4、负责客户稽核的统筹应对，包括稽核材料准备、审核把关及现场应答支持。

任职要求

1、本科及以上学历，微电子、材料、物理、化学等相关专业；

2、3年以上8寸/12寸晶圆厂PE（工艺工程师）或PIE（制程整合工程师）经验优先；

3、熟悉半导体制造流程及常见工艺异常分析方法；

4、沟通流畅，逻辑清晰，具备较强的客户导向意识和跨部门协调能力；

5、具备良好的抗压能力，能适应客户审核及紧急客诉的处理节奏。