售后系统工程师(J29200)

职位描述

1、系统运维：

负责系统的日常监控、维护、故障排查和应急处理。

编写集成方案和部署方案，进行系统发布和部署。

优化系统性能，确保系统稳定运行。

2、文档编制：

协助完成部门的文档编制工作，包括系统部署手册、应急手册、知识库等。

记录故障详情和解决过程，为后续的运维工作提供参考。

3、技术支持：

为公司内部各部门提供IT技术支持，解决相关问题。

协助研发搭建线上线下测试、生产系统环境，安装部署基础组件、网络服务和中间件应用。

4、项目管理：

参与运维相关的项目管理，确保项目按时完成。

合理规划时间和资源，确保运维工作的顺利进行。

任职要求

1、教育背景：

计算机科学、信息技术或相关领域本科及以上学历。

2、专业技能：

熟悉数据库管理（如MySQL、Oracle、SQL Server等），能够进行数据库的安装、配置、备份恢复和性能优化。

具备良好的网络知识和故障排查能力，熟悉TCP/IP协议和常用网络设备。

熟悉售后系统（如CRM、工单系统、售后服务平台等）的运维流程和常见问题处理。

3、工作经验：

具备2年以上的系统运维工作经验，具备D365、瑞云、销售易等CRM系统售后服务相关经验；

有大型系统运维、互联网企业运维或家电行业运维经验者更佳。

4、其他要求：

具备良好的系统安全意识，能够进行系统安全加固和漏洞扫描。

强大的问题解决能力，能够快速定位和解决系统故障。

良好的项目管理能力，能够合理规划时间和资源，确保项目按时完成。

优秀的沟通和团队协作能力，能够与开发、测试等其他团队有效合作。