直播运营助理-场控(J63701)

职位描述

1. 现场流程协同

负责洗衣机产品实时展示现场的全流程调度，包括开播前设备检查、演示道具准备、背景与灯光调试，确保每场展示顺利启动。

2. 实时监控与反馈

在展示过程中监控画面、声音、网络等基础状态，及时提醒演示人员调整节奏或话术；记录关键时间节点的互动数据（如用户提问、停留异常等）。

3. 用户互动辅助

协助管理实时评论区，筛选典型问题或需求（如价格咨询、功能对比、售后问题），同步给演示人员或后台支持团队进行处理。

4. 后台支持与调度

配合主管完成排班、物料补给、样品替换；处理突发状况（如设备故障、断网、商品库存变动），启动备用方案。

5. 数据记录与复盘

每日整理现场运行日志，汇总异常事件、用户高频问题、展示环节耗时等基础数据，用于团队复盘优化。

6. 合规巡检

核对演示话术中是否存在违规宣传词，及时制止并记录不合规行为，维护品牌合规形象。

任职要求

- 经验：有1年以上家电、零售或活动执行类岗位经验；有现场调度、场控或活动执行经验者优先。

- 能力：反应敏捷，能在压力下同时处理多线程事务；具备基础的设备故障排查能力（如摄像头、麦克风、网络）。

- 沟通：普通话标准，表达清晰，能与演示人员及后台高效协作。

- 工作时间：适应轮班制（含晚间及周末），每场展示通常持续数小时，需保持全程专注。

- 工具使用：熟练使用Excel、即时通讯工具；了解OBS或类似推流软件基础操作者加分。