配置工程师(J59460)

职位描述

1. JIRA平台架构与配置

负责公司 JIRA 及 Confluence 等 Atlassian 系列产品的整体架构设计、配置管理和日常运维，确保系统的高可用性和数据一致性。

主导 JIRA 工作流（Workflow）、界面（Screen）、字段（Field）、权限方案（Permission Scheme） 的定制化配置，满足新能源主机厂复杂的业务场景。

根据不同团队（如三电研发、智能座舱软件、自动驾驶、生产制造、质量管理）的需求，设计和维护独立的项目方案（Project Scheme） 和问题类型（Issue Type）。

2. 多模式流程协同配置

支持硬件-软件协同： 配置 JIRA 以支持硬件开发流程（如零部件开发、DVP，即设计验证计划）与软件开发流程（如 Scrum/Kanban）的协同工作，实现软硬件的强关联和版本追溯。

打通问题跟踪链： 配合质量部门，配置 JIRA 与车辆测试数据、路试问题管理系统的集成，实现从“路试报错”到“研发工单”的自动化流转。

项目集管理： 利用 JIRA 的高级规划（Advanced Roadmaps）功能，为项目总监和产品经理配置项目集视图，实时跟踪各车型项目或软件版本的进度、风险和资源投入。

3. 集成与自动化

负责 JIRA 与企业其他核心系统的集成配置，如GitLab/GitHub（代码提交关联）、Jenkins（CI/CD 状态回写）、Confluence（文档联动）、企业微信/飞书（即时通知）。

利用 JIRA 自动化（Automation） 规则，配置智能触发动作，减少人工操作，例如：当测试用例失败时自动创建 Bug 并分配给开发负责人。

（如涉及）配合 PLM（产品生命周期管理）或 ERP（企业资源计划）团队，实现 JIRA 与上游需求、下游制造数据的有限对接。

4. 系统运维与用户支持

负责 JIRA 及插件的安装、升级、备份和性能调优，及时处理系统异常。

管理 JIRA 用户、权限和 license（许可证），确保账号分配合理合规。

为内部用户（产品经理、项目经理、开发工程师、测试工程师）提供日常配置支持和培训，编写用户手册，解答流程疑问，引导用户正确使用 JIRA。

任职要求

1. 基本条件

全日制本科及以上学历，计算机科学、信息管理或汽车工程相关专业优先。

5 年以上 IT 系统支持或配置经验，其中至少 2 年新能源主机厂或大型汽车零部件企业工作经验。

2. 专业技能

JIRA 配置专家： 精通 JIRA Software 和 JIRA Service Management 的系统配置，包括但不限于自定义字段、工作流设计、权限控制、通知方案和界面行为。

敏捷与流程理解： 深入理解 Scrum、Kanban 等敏捷开发模式，同时了解汽车行业传统的V型开发流程或APQP（产品质量先期策划） 流程。

插件生态： 熟练使用常用 JIRA 插件，如 ScriptRunner（编写脚本逻辑）、Structure（搭建 WBS，即工作分解结构）、Tempo（工时管理）、Advanced Roadmaps。

集成能力： 具备 JIRA 与第三方工具（Git、CI/CD、IM）的集成配置经验，了解 REST API 的使用，能够配合开发人员进行数据清洗或迁移。

3. 行业理解

对新能源主机厂的业务痛点和术语有基本认知，如三电系统（电池、电机、电控）、OTA（空中升级）、智能座舱、自动驾驶路测、BOM（物料清单） 等。

理解“软件定义汽车”背景下，硬件研发节奏与软件敏捷迭代之间的冲突与协同需求。

4. 综合素质

逻辑清晰： 能够将复杂的业务需求（如一条流程规则）拆解为系统可配置的字段和条件。

沟通与培训： 具备良好的用户服务意识和沟通技巧，能够向非技术人员解释配置逻辑，并能独立开展用户培训。

问题解决： 面对系统报错或用户误操作导致的数据混乱，能快速定位原因并修复。

【加分项】

拥有 Atlassian 官方认证（如 ACP-JIRA Administrator）。

熟悉 SQL 数据库操作，能直接操作 JIRA 底层数据库进行复杂查询或修复。

具备简单的脚本开发能力（Groovy for ScriptRunner 或 Python）。

有从 0 到 1 搭建 JIRA 数据中心版的实践经验。

对汽车行业的ASPICE（汽车软件过程改进及能力评定） 标准有所了解，并能据此进行合规性配置。