大模型技术支持专家-体验与服务

职位描述

1、协助客户解决大模型应用过程中的使用问题，确保客户业务顺利运行，包括但不限于Prompt工程、RAG、接口调用、模型精调等；

2、与客户保持高效沟通，理解客户需求并提供清晰的技术指导，提升客户满意度；

3、协调后方产品研发团队资源，确保客户问题得到及时响应和解决；

4、编写基础技术文档，整理常见问题及解决方案，提升问题自助解决效率。

任职要求

1、计算机科学、软件工程或相关专业本科及以上学历；

2、熟悉Python、Java、Golang等至少一种编程语言，具备基础的代码编写能力和代码调试经验；

3、了解大模型的基本原理和常见应用场景，例如Transformer、Langchain、Huggingface、DeepSeek等；

4、了解Prompt工程、RAG技术、模型精调等大模型应用技术；

5、具备良好的沟通及解决问题的能力及良好的团队合作精神，能够积极主动地学习新知识和新技术。