用户体验专员/高级专员/负责人(J14376)

职位描述

1、研究用户和产品发生交互的每个接触点，持续对产品设计和实现前后的交互体验进行机会点排查，组织企业内部的内测、外部用户的公测流程，确保产品会对目标用户带来极好的体验；

2、建立各项用户体验满意度指标，对现有产品或正在开发中的新品的使用行为的观察和分析，并利用不同类型的用户进行普适性验证，弄清楚产品能否达到用户预期、使用的方便性、发现使用障碍点；

3、不仅能发现问题提出问题，还能领导跨部门团队解决问题；

4、设计并推动“全员为用户体验负责”的文化、制度与流程能力建设。

任职要求

1、对用户体验、用户研究、用户洞察感兴趣。国内外全日制大学本科及以上学历, 985/211高校毕业教育背景优先；

2、有较强的项目执行和沟通能力，可以协同各种组织用户体验需求，并转化为用户测评的执行和结果交付；

3、积极主动推动用户体验的解决；

4、可作为BU产品部和洞察部管培生第一个工作岗位。