技术支持

职位描述

1.负责配送产品交付过程中的安装、调试以及客户使用、售后维护保养培训，确保产品能够正常使用;

2.负责客户关系维护，向客户提供技术支持，包括远程指导或现场解决客户售后问题或需求，提升客户满意度;

3.持续跟踪产品使用状况，提升客户产品使用率;

4.为公司新产品的推广工作提供技术支持。如展示新产品功能，搭建演示平台，协助销售工程师与客户进行技术交流;

5.负责相关技术文档撰写;包括配置方案、实施方案、故障手册等;

6.持续跟踪产品的质量状况，不断提出技术改进建议。

任职要求

1.1年以上工作经验，大专及以上学历

2.理工科背景，具有机器人行业相关工作经验者优

3.吃苦耐劳，积极主动，具有较好的亲和力和团队合作精神，有相关售后团队管理经验者优先;

4.责任感强，注重细节，强大的落地执行能力，并能适应经常出差或驻点;

5.热爱机器人行业，具备创业精神，对工作充满激情。