高级用户运营-猫屋(J21580)

职位描述

岗位职责（Job Responsibilities）：

1、用户需求洞察与价值提升，核心驱动留存与 LTV 增长；

2、租赁用户分层精细化运营，全阶段解决痛点、强化价值感知；

3、设备健康度运营管理，建立机制保障设备良性运转；

4、用户问题闭环管理，归因优化提升用户满意度；

5、擅长数据复盘与跨部门协同，持续优化运营动作；

任职要求

任职要求（Requirements）：

1、本科及以上学历，2-3 年用户运营相关工作经验，有智能硬件租赁、共享设备、物联网行业运营经验者优先；

2、认同流浪动物关爱理念，对公益属性业务有认同感；

3、具备优秀的用户共情力，能够站在用户视角思考问题，精准把握用户需求与情绪；

4、具备完整的用户全生命周期运营、分层运营方法论，有相关体系落地的实操经验；

5、良好的逻辑分析与沟通表达能力，数据敏感度高，能够通过业务数据定位用户问题，输出可落地的优化策略；

6、自驱力与结果导向强，能够独立推进项目落地，跨部门协调资源解决问题；