27届客户服务工程师(J12281)

职位描述

1、负责电化学发光仪器装机后的操作教学、临床应用培训及整机性能验证，保障设备合规投入临床使用；

2、快速响应终端临床问题，解决仪器使用、检测应用、日常操作等客户技术咨询与难题；

3、定期走访重点医院客户，收集临床使用反馈，维护良好客情，沉淀一线应用问题台账；

4、协助资深工程师排查仪器软硬件、液路系统常见故障，配合完成设备维保与问题闭环；

5、协助客户开展产品性能评估与临床适配验证，保障仪器检测精度与结果稳定性，满足临床诊疗需求；

6、协同销售、市场团队开展学术推广、新项目落地及终端赋能工作，助力区域销售目标达成。

任职要求

1、本科及以上学历，医学检验、生物医学工程、生物技术等相关专业优先；

2、熟悉化学发光检测原理、设备功能及临床应用场景，有IVD发光赛道实习经验优先；

3、具备化学发光产品临床应用经验，拥有头部品牌实习经历者优先；

4、具备良好的客户沟通、问题梳理与独立处理能力，逻辑清晰、执行力强；

5、工作严谨细致、责任心强，具备良好的抗压能力与团队协作能力，适配医院终端技术服务场景。