客服专员

职位描述

1.负责担当内外销客户的年度/月度销售预计提报；销货/协议评审/回款管理；对客户的年度/月度销售进行数据统计和分析;

2.负责对外报价和相关商务性协议的签订(如保密协议、采购协议等的评审主导);主导客户特殊要求识别工作，并传递到公司相关部门控制实施;

3.及时掌握市场动态,负责客户开发和市场调研评估汇报,以及各客户的信息反馈;负责专用风险备料的评估和上报备料,负责对取消订单,产品变更的成本影响与客户的商务谈判;

4.负责客户拜访管理, 对日常客户关系维护负责,对客户满意度负责;

任职要求

1.资历要求:大专或以上学历,市场营销,国际贸易等相关专业;至少2年以上同等工作岗位经验,同行优先;

2.技能要求:掌握本公司业务作业流程;有敏感的市场感应能力和沟通协调能力,精通业务拓展方式,掌握一定的市场营销、公共关系学、会计与财务管理、合同经济法规;