湛江骏烨-续保专员(J16453)

职位描述

管理内客户数据跟进统计；续保台次的提升；

续保客户CS提升及改善；系统数据维护及跟进；

呼叫中心的日常接听转接等；

从电话、微信、短信等形式提升客户粘性及满意度，最终提升售后事故台次及产值；

任职要求

1、熟练计算机，会办公软件。

2、沟通表达能力流畅，倾听理解能力强，能够处理日常客诉。

3、情绪稳定，抗压能力强，耐心细心。

4、服务意识强，责任心强，遵守规章制度。