服务经理（理想事业部）(J16443)

职位描述

1、5年以上汽车行业售后工作经验，其中至少2年为区域管理经验。具备新能源品牌、特别是直营或代理制模式下的工作经验为加分项。

2、能够熟练分析售后业务数据（如产值、客户满意度CSI、零件销售等），制定区域业务计划，并将总部目标分解、转化为可执行的经销商运营策略，以驱动业绩达成。

3、具备极强的沟通谈判、资源协调和团队引导能力，以管理服务网络、落实标准流程，并有效处理各方诉求。

4、以提升客户体验为核心目标，具备出色的问题解决与抗压能力，能高效、妥善地处理重大客户投诉与危机事件，维护品牌声誉。

任职要求

1、5年以上汽车行业售后工作经验，其中至少2年为区域管理经验。具备新能源品牌、特别是直营或代理制模式下的工作经验为加分项；

2、具备极强的沟通谈判、资源协调和团队引导能力，以管理服务网络、落实标准流程，并有效处理各方诉求。