潮锋雷克-服务顾问(J16414)

职位描述

1、负责日常维修/保养客户的接待工作；

2、负责处理客户的投诉、管理客户的档案；

3、跟踪服务客户的车辆维修工作,与客户做好沟通工作;

4、协助保险业务员做好保险应收款回款工作的跟进。

任职要求

1.大专及以上学历，汽车维修、市场营销、服务管理或相关专业优先。

2.1年以上汽车售后服务、客户接待或销售经验，熟悉4S店业务流程。

3. 机动车驾驶证（C1及以上）。

- 厂家认证服务顾问资质（如大众、丰田等品牌培训认证）。

- 其他加分项：汽车维修工等级证书、客户服务管理类证书。