保险理赔顾问--梅州中宝(J15803)

职位描述

根据公司及厂家的要求，按照标准接待流程，亲切地接待客户，好客户接待、接车、结算、交车、咨询等工作，积极地了解和发掘客户的维修需求，为客户提供合理的满意的维修报单:通过细致、专业的服务，获得客户信任，提升客户满意度，建立长期稳定的客户关系。

任职要求

良好的沟通表达能力，具有强烈的服务意识和以客户为导向的服务理念，工作认真负责，有耐心，有较强的独立工作能力、计划能力、组织协调能力、和文字力，善于与人沟通，处事谨密、果断:具备良好的职业素养责任心强:熟练现代办公软件、网络提作和售后管理软件等。

必须熟悉车险条款（交强险、商业险），能独立指导客户处理现场、报案、定损和索赔。具备与保险公司定损员谈判的能力，能够争取合理的定损金额和维修项目，减少拒赔率。