服务顾问-宾利杭州(J15602)

职位描述

1、个人每月、每周接待台次目标、产值目标计划：

2、客户预约、客户回访计划；服务市场开拓计划。

3、执行来厂促进、入厂劝诱；

4、根据接待流程接待入厂客户；

5、推销汽车附加精品(添加剂等)及其他增值消费项目，完成产值及精品销售 目标。

6、对接待台、电脑、出迎台、存放柜、预约管理看板、前台维修管理看板、前 台工作区域维护管理。

7、客户信息完整有效；CSI提升和措施实施；客户投诉处理；

任职要求

1、大专以上(含大专)学历，汽车维修专业或相关专业；

2、有3年以上4S店服务顾问工作经验；

3、有较强的独立工作能力、计划能力、组织协调能力、预算能力、策划能 力、善于与人沟通；

4、熟练现代办公软件、网络操作和售后管理软件；