交付专员(J15416)

职位描述

1、与销售团队协同： 紧密对接销售顾问，确保订单信息无缝传递，反馈交付环节中可能影响前端销售的问题。

2. 与售后服务团队协同：顺利将用户“交接”给服务顾问，介绍首保、日常维护等注意事项。

3. 与库存/物流部门协同：及时沟通车辆需求，反馈车辆到店状态和质量问题。

4. 问题反馈：收集并整理交付过程中用户提出的常见问题、车辆功能设计的改进建议等，定期反馈给产品、销售或市场部门，作为优化产品和服务的依据。

5、引导用户核对车辆信息，详细讲解并协助签署各类交付文件（如交车确认单、分期抵押合同等）。协助用户完成尾款支付、保险购买（若需）等财务流程。 负责车辆讲解与功能演示，确保用户能够基本掌握操作方法。

陪同用户共同对车辆进行最终检查，确认漆面、内饰、随车工具（充电设备、备胎等）完好无误。仪式感营造： 组织简单的交车仪式（如拍照留念、赠送鲜花或礼品），提升用户的尊贵感和喜悦感。

任职要求

C1驾照，驾驶技术熟练