续保员(J15407)

职位描述

1、负责保有内客户车辆保险的续保，解决客户的保险理赔疑问，提供车辆保险的全面服务

2、客户已续保信息的更新，未续保客户的关怀

3、CSI提升和措施实施；客户投诉处理

4、协调保险公司、客户之间的关系，保持有效沟通，提升客户满意度

任职要求

1、学历与专业：中专以上（含中专）学历，汽车维修专业或相关专业；

2、有较强的独立工作能力、沟通能力、组织协调能力；

3、熟练现代Office办公软件、Excel、系统操作。网络操作和售后管理软件；

4、了解保险业务政策及营销；