SCRM系统-IT项目经理/主管(J14679)

职位描述

一、项目规划与实施:

1、负责SCRM系统的整体规划，制定项目实施方案、时间计划、预算等。

2、负责与业务部门沟通，收集并分析需求，进行系统功能设计和流程优化。

3、负责SCRM系统选型、供应商评估、合同谈判等工作。

4、负责项目团队组建、任务分配、进度控制、风险管理等，确保项目按时保质完成。

5、负责系统测试、上线、培训等工作，确保系统顺利投入使用。

二、系统运维与优化:

1、负责SCRM系统的日常运维，包括系统监控、故障排除、数据备份等，确保系统稳定运行。

2、负责系统性能优化、功能升级、安全加固等工作，提升系统效率和安全性。

3、负责用户权限管理、数据安全管理等工作，保障系统数据安全。

4、负责与供应商沟通，解决系统使用过程中遇到的问题。

三、业务支持与数据分析:

1、负责为业务部门提供SCRM系统使用培训和技术支持。

2、负责收集并分析系统数据，为业务部门提供数据支持和决策建议。

3、负责跟踪行业动态，研究SCRM系统新技术、新应用，推动系统持续改进。

四、团队管理与沟通协调:

1、负责IT部门内部以及与业务部门之间的沟通协调，确保项目顺利推进。

2、负责团队成员的培训和发展，提升团队整体技术水平。

任职要求

一、教育背景:

1、本科及以上学历，计算机、信息管理、电子/自动化等相关专业优先。

二、工作经验:

1、5年以上IT项目管理经验，3年以上SCRM系统相关经验，有汽车及零售行业经验者优先。

2、具有企业微信、小程序、商城、CRM类系统的项目实施经验。

3、具备丰富的系统实施、运维、优化经验，熟悉数据库、网络、安全等相关技术。

三、专业技能:

1、具备良好的项目管理能力，熟悉项目管理方法论和工具。

2、具备良好的需求分析、系统设计、流程优化能力。

3、具备良好的沟通协调能力、团队合作精神和抗压能力。

4、具备良好的英语读写能力，能够阅读英文技术文档。

四、其他要求:

1、工作认真负责，具备良好的职业道德和敬业精神。

2、具备较强的学习能力和创新意识，能够快速掌握新技术。