服务顾问-湛江骏诚店(J14614)

职位描述

1、接待车主，受理车主的维修项目；

2、与车间联系、检测、确认修理项目；

3、确定维修项目的工期、价格；

4、确定零配件到货期及价格；

5、车辆的交接登记；

6、受理车主动的附加要求；

7、填写施工单，并及时传递车间及有关部门；

8、负责追加项目和配件同客户的联系工作；

9、负责车钥匙的保管；

10、负责出厂车的验收与客户的交车工作；

11、负责与工期延长车主主动的联系工作；

12、建立客户档案；

13、建立业务档案，负责业务接待的各种报表；

14、负责客户的结账、收款工作开具完工车的放行条；

15、负责客户的咨询解答工作。

16、负责一般维修接车工作。

任职要求

熟悉电脑办公软件的使用；有沟通技巧；有驾驶执照

工作经验及其他要求：有汽车服务行业工作经验