售后服务经理~江门合礼奔驰(J14146)

职位描述

- 协助总经理制定售后服务业务战略及发展规划并负责实施；

- 明确市场划分，开发售后服务市场计划；

- 基于预算的因素，日常监督并分析售后服务部业绩，并确保实施；

- 监督车间、配件仓库和维修接待的运营，确保符合梅赛德斯-奔驰标准，在需要时提供指导；

- 指导和监督售后服务部人员和设施的调配和使用；

- 定期召开部门会议，会议记录应包括清晰的会议议题，目标，负责人，完成时间；

- 查阅质检主管提交的质量控制报告；

- 为员工创造健康、安全的工作环境，提供健康和安全指导准则；

- 负责监督设备使用、车间运作，监督员工严格执行服务流程，确保为客户提供高质量的售后服务；

- 负责跨部门协作，确保各部门良好的合作关系；

任职要求

- 具备一定的汽车专业技术知识，熟悉售后服务业务流程

- 具备管理技术业务或汽车行业内整个服务业务的经验

- 具备完备的商业管理知识，包括市场知识和财务控制知识

- 熟悉汽车行业市场，对竞争对手有一定的了解