火山引擎大数据技术支持工程师 - 数据平台

职位描述

团队介绍：数据平台是字节跳动数据中台部门，为公司多业务线（包括抖音、电商、直播和生活服务等）提供一站式大数据解决方案，涵盖数据的生产、清洗、传输、建模、分析等全流程链路，提供数据开发、实验评估、画像标签、增强分析等多元场景解决能力。同时，数据平台部门也致力于把字节跳动积累沉淀的数据中台解决方案做商业化输出，让更多行业能够应用我们的产品能力构建自己的数据中台。在火山引擎上，我们提供了营销增长套件，数据中台等相关产品解决方案，为泛互联网、金融、汽车、新零售等行业提供了行业解决方案。

1、负责客户对接过程中的技术问题与诉求，保障客户顺利使用产品，及时响应，提升客户满意度；

2、负责代码级问题的诊断，具备查阅代码的能力，跟踪并推进问题解决进度，向客户提供技术培训；

3、归纳总结技术问题，沉淀规范的问题排查解决文档，提升AI智能问答模型的准确度；

4、发掘聚类问题，洞察效率、稳定性、产品功能、客户体验等多方面提升点，推动产品正向优化，提升产品在行业内的竞争力。

任职要求

1、计算机相关专业，本科及以上学历；

2、熟悉至少1～2个方向：

1）精通一门语言Java、Python、JavaScript、Go等，熟悉网络前后端开发和常见框架；

2）熟悉一个或多个大数据开源组件，如Hadoop/Spark/Flink/Hive/Presto/Trino/Doris/StarRocks/Iceberg/Paimon/Hue/DolphinScheduler/Kyuubi等；

3）熟悉Linux/Unix系统、网络、硬件相关知识，熟悉Docker、Kubernetes/Istio等容器技术和工具，有云平台经验优先；

4）熟悉OLAP引擎，熟悉数据库存储引擎或者分布式存储相关模块设计实现（如ClickHouse、Greenplum、MySQL、Doris、K/V等）；

3、具备大数据产品问题的问题排查能力，具备快速定位问题能力，具备多线程并行工作能力；

4、具备良好的客户服务意识与团队协作意识，责任心强，具备良好的沟通表达与自驱力。

加分项：

1、有云平台使用或运维经验优先，有To B项目交付经验优先；

2、具备大数据解决方案设计能力，熟悉业内大数据平台产品、调度系统设计优先。