智能判责策略运营 - 抖音电商

职位描述

团队介绍：抖音电商以“总能发现好东西”为主张，致力于成为用户发现丰富好物的首选平台。众多抖音创作者通过短视频、直播、商城等丰富的形式，给用户提供更个性化、更生动、更高效的消费体验。同时，抖音电商积极引入优质合作伙伴，为商家变现提供多元的选择。

1、负责抖音电商售后判责策略运营，熟悉不同品类、场景的售后纠纷问题，能够制定合理的纠纷判责标准；

2、负责业务场景内的指标运营，能够持续通过指标定位问题、推动优化、回收效果，形成持续迭代机制；

3、围绕特定业务场景、品类，协同产品、算法、研发等共同优化判责模型，提升平台智能判责能力。

任职要求

1、本科及以上学历，3-5年体验运营工作经验者优先；

2、逻辑性强，具有敏锐的洞察力和数据分析能力；

3、具备快速学习能力、强执行力，有较强的自驱力和责任心；

4、了解电商基本售后链路和流程，具有品类售后经验和大模型相关经验者优先；

5、协调沟通能力好，具有跨部门沟通或复杂项目经验，主动性强，以结果为导向。