工程流程

职位描述

岗位职责

1. 全链路流程梳理与诊断

- 深入调研工程中心各模块（工程招采、工程设计、工程建店、工程稽核、工程售后）现有业务流程，识别痛点、堵点与冗余环节。

- 输出流程诊断报告，明确各模块流程优化的优先级与路径。

2. 流程体系搭建与优化

- 主导制定/优化覆盖工程全生命周期的标准化流程体系，包括但不限于：

- 招采流程（供应商入库、招标、评标、合同签署、付款审批等）

- 设计流程（SI迭代、施工图出图、设计变更管理等）

- 建店流程（选址交接、施工进场、进度管控、验收交付等）

- 稽核流程（巡检标准、问题闭环、整改跟踪等）

- 售后流程（报修响应、维修派单、供应商结算等）

- 推动流程的标准化、表单化、线上化，确保可执行、可追溯、可考核。

3. 流程落地与迭代

- 协同各模块负责人推动流程在总部及子公司的落地执行，组织流程宣导与培训。

- 建立流程运行监控机制，定期收集反馈数据，持续迭代优化流程设计。

4. 流程数字化支持

- 与IT/数字化团队紧密协作，将优化后的流程转化为系统需求，推动工程管理系统（自研中）的流程模块设计与上线。

- 参与系统UAT测试，确保系统功能与业务流程的一致性。

5. 流程文化建设

- 在工程中心内部推广流程思维，提升全员对标准化、规范化管理的认知与执行力。

任职要求

任职资格

必备条件：

1. 学历：本科及以上学历，工程管理、土木工程、建筑学等相关专业优先。

2. 经验：5年以上工程管理或流程管理相关经验，其中至少2年专注于流程梳理、体系搭建或运营优化工作。

3. 行业背景：有连锁零售、连锁餐饮、商业地产等行业工程流程管理经验者优先。

4. 专业技能：

- 熟练掌握流程梳理与优化方法论（如SOP编写、流程图绘制、PDCA、精益管理等）。

- 具备较强的逻辑分析能力与文档撰写能力，能独立输出高质量的流程文件与报告。

- 了解工程招采、设计、施工、稽核、售后等模块的基本业务逻辑。

5. 工具能力：熟练使用Visio、Excel、PPT等办公软件，有OA/ERP/工程管理系统流程配置经验者优先。

6. 沟通协调能力：具备良好的跨部门沟通与推动能力，能有效协同各模块负责人及IT团队。

加分项：

- 有从0到1搭建工程流程体系的成功案例。

- 有工程管理系统（自研或外采）需求梳理与上线经验。

- 有PMP、六西格玛等流程管理相关认证。