会员运营部负责人

职位描述

- 统筹会员运营中心整体工作，制定会员体系战略及年度运营目标；

- 主导会员数据分析、活动策划及效果复盘，优化会员权益与积分体系；

- 管理外卖、私域等高竞争区域会员活动专项策划与资源协调；

- 搭建标准化会员运营流程，推动门店培训、任务执行及落地跟进；

- 负责团队管理及跨部门协作，确保会员运营与市场、供应链等业务联动。

任职要求

- 5年以上零售行业会员运营经验，3年以上团队管理经验；

- 精通CRM系统及数据分析工具，具备活动策划与全链路复盘能力；

- 熟悉高竞争区域运营策略，抗压能力强，结果导向。