前台接待

职位描述

1. 会议服务：负责会议前的场地布置、设备调试、茶水准备，会议期间的现场支持与服务衔接，会议后的场地整理与物资归位；

2. 客房管理：承担客房预订、入住登记、退房结算等相关工作，负责客房钥匙管理、卫生状况巡查及物资补充；

3. 客户服务：热情接待来访客人，提供咨询引导服务；受理客人投诉与建议，耐心倾听并及时反馈至相关部门，跟进处理结果并回复；

4. 其他协助工作：协助相关部门完成工作，维护前台区域的整洁有序。

任职要求

1. 年龄22-28周岁，身高164-170cm（形象气质佳者可适当放宽），举止端庄得体，具备良好的亲和力与沟通表达能力；

2. 大专及以上学历，专业不限，有前台接待、会议服务相关工作经验者优先录用；

3. 熟练使用办公软件，具备基础的商务礼仪知识；

4. 遵纪守法、品行端正、有较强的工作责任心，能灵活应对各类突发情况。