电商CRM产品经理-TikTok Shop

职位描述

1、负责TikTok Shop全球CRM基础能力建设，围绕组织、人员、客户资产、业务角色及其关系，搭建商运管理体系，支撑招商、建联、协作与业绩管理，支持多区域多市场的可用性；

2、建设面向全球电商运营团队的CRM系统，覆盖从招商到育商、商家升级的全生命周期商家运营场景；

3、深入运营团队一线，理解商家运营的工作目标、方法与流程，能够识别高价值场景、并转化为产品需求。

任职要求

1、本科及以上学历，深度负责过销售组织或商家运营场景的CRM系统，熟悉客户分层、公私海、销售区域、多人协作、客户交接、权限与业绩归属，能讲清不同模式的设计取舍；

2、有系统顶层设计和抽象能力，有复杂系统设计经验，有全球化、多区域CRM建设经验优先；

3、具备出色的跨域协同能力，有强烈的目标感和执行力，对产品质量和用户体验有追求。