公关经理

职位描述

一、舆情管理与危机应对

1、舆情监控：建立并完善全网舆情监测体系，覆盖主流社交媒体、新闻门户、投诉平台等渠道，实现7×24小时实时预警。

2、危机处置：制定并迭代《危机公关应急预案》，针对负面舆情、突发事件、产品质量争议等，快速输出应对口径与行动方案，协调内外部资源完成危机化解。

3、声誉修复：主导危机后的品牌形象修复工作，通过正向内容输出、媒体关系维护、KOL/KOC引导等手段，重建公众信任。

4、定期输出舆情周报/月报，提炼风险趋势与改进建议，为管理层决策提供依据。

二、公关形象与品牌声誉建设

1、形象塑造：围绕品牌定位，策划并执行年度公关传播策略，提升品牌美誉度与行业影响力。

2、媒体关系：维护并拓展核心媒体、行业KOL、政府及协会关系，建立良性互动的外部沟通网络。

3、发言人管理：负责高管对外发言的稿件撰写、采访安排及培训演练，确保对外发声的一致性与专业性。

4、内容输出：统筹品牌新闻稿、声明函、公开信等重要文案的撰写与发布。

任职要求

1、本科及以上学历，公共关系、新闻传播、法学相关专业优先。

2、5年以上公关、品牌或知识产权相关工作经验，其中至少2年专注舆情管理或危机公关领域。

3、具备独立主导舆情事件的实战经验，熟悉舆情发酵规律与处置节奏，能承受高压工作环境。

4、具有很强的风险预判意识与应变能力，能在复杂局面下保持冷静判断。

5、出色的跨部门沟通协调能力，能推动法务、市场等多团队协同作战

6、高度的责任心与保密意识，对敏感信息严格管控。

7、有快消、零售、餐饮、时尚或互联网行业经验者优先。

【加分项】

有政府事务或行业协会对接经验。

【投递说明】

请随简历提供1-2个过往主导的舆情危机处理案例简述（隐去敏感信息），展示你在事件中的角色、策略与结果。