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业务运营（用车业务）
2026-09-24
携程集团 · Business development · 上海
职位描述 1、负责用车业务部门运营策略落地； 2、根据负责区域经营方向及目标,协同中台策略部门，完成区域策略的落地和结果执行，制定并实施年度/季度工作计划； 3、深入供应链，协同大区与平台，输出并制定各城市的供给策略,实…
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Operation Manager, Operations Team
2026-09-24
携程集团 · Projects/processes/data · 上海
The Role We are seeking a highly skilled and experienced Operation Manager to join the Operations Team for the…
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Senior Marketing Manager
2026-09-24
携程集团 · Marketing · 上海
About Us Founded in 1999 and listed on NASDAQ in 2003 and HKEX in 2021, Trip.com Group is a leading global tra…
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商旅销售专员
2026-09-24
携程集团 · Marketing · 上海
职位描述 1、负责达成丽呈商旅个人协议客户销售指标、企业客户开发指标； 2、负责客户维护跟踪，推动核心大客户持续消费间夜增长； 3、负责日常投诉处理等。 任职资格 1、大专及以上学历，2年及以上酒店销售工作经验，有具备酒…
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AI搜索算法工程师
2026-09-24
携程集团 · AI & BI · 上海
职位描述 - 负责 AI 搜索场景下的 Query 理解与意图分析算法研发，包括但不限于：分词、词性标注、命名实体识别、Query 改写、意图分类、语义匹配等 - 构建和维护搜索 Query 理解的核心模型与 pipel…
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国内交付中心培训负责人
2026-09-24
携程集团 · Operational support · 上海
工作职责 1、需求分析：与各部门合作，确定培训需求，了解员工和团队所需的具体技能和知识，根据需求制定培训内容 2、课程开发：根据需求分析结果，提炼萃取经验，设计培训课程和材料，确保培训内容与部门的战略目标相一致 3、培训…
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国内电话服务运营负责人
2026-09-24
携程集团 · Service operations · 上海
职位描述 1. 运营策略与SLA保障 基于电话渠话量预测制定排班与人力配置策略，监控接通率、放弃率等核心SLA指标，触发应急预案（IVR调整、溢出路由、外包弹性资源）。 制定现场管控SOP（小休/用餐规则、高峰期调度），…
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大住宿服务-资深服务质量运营
2026-09-24
携程集团 · Service operations · 广州
职位描述 1. 服务质量指标监控与分析：负责境外酒店服务质量核心指标（NPS、满意度、投诉率等）的日常监控与波动分析，构建数据监控体系，及时预警异常趋势，输出可量化的质量诊断报告。 2. 数据驱动的问题定位与闭环推动：运…
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邮轮业务经理
2026-09-24
携程集团 · Business development · 上海
职位描述 1、负责上海邮轮母港的日常运营管理，包括商品信息完善、库存管控、价格策略执行、销售策略制定等，确保产品运营指标达成； 2、负责辖区内运营数据监控，监控流量/转化/库存以及销售风险，及时与销售和营销团队沟通，保证…
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销售
2026-09-24
携程集团 · Business development · 上海
职位描述 1、负责辖区内携程门店的开拓和维护，深入了解门店经营状况和客户需求，制定针对性的销售推广计划，完成区域邮轮销售指标； 2、学习和了解邮轮产品线，对门店进行产品培训和销售赋能，提高门店邮轮产品销售能力； 3、组织…
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在线专员
2026-09-24
携程集团 · Customer support · 上海
职位描述 工作职责： 1． 线上打字的形式回答并解决携程金融用户的问题及投诉建议 2. 记录及反馈工作，及时跟进处理结果 3． 负责定期将汇总内容整理上报，协助上级主管进行信息收集 4． 按时按量完成上级安排的其它工作 …
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数据分析
2026-09-24
携程集团 · Service operations · 上海
职位描述 负责搭建WFM领域的内部数据看板与标准化报表体系，并持续优化数据可视化及更新机制 深入开展WFM相关数据的多维度分析，为人员预测、现场运营管理、智能排班等核心业务场景提供精准数据支持 对接数据中台，推动数据报表…
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商务运营经理（演出业务）
2026-09-24
携程集团 · Business development · 北京
职位描述： 1. 以销售演出票为目标； 负责盛事节目的合作案策划、项目统筹和运营，主要指演唱会项目。 2. 以创立个人及业务口碑为目标； 能判断合作方式，能换位思考，在外部期望与内部规则之间寻找平衡，维护合作关系，建立个…
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高星酒店业务经理（南京）
2026-09-24
携程集团 · Business development · 南京
岗位职责： 1.了解分管区域内住宿市场情况，关注供应链双方的需求，开发潜在合作酒店，提升区域覆盖及产量； 2.完善已合作酒店各类信息，深入了解其特性，结合平台规则和策略，不断适配及定制最优的运营方案； 3.关注市场动态，…
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商务拓展经理（演出业务）
2026-09-24
携程集团 · Business development · 北京
职位描述： 1. 以销售演出票为目标； 负责盛事节目的日常拓展、签约、项目全流程的内外预期把控和管理，主要指演唱会项目。 2. 以创立个人及业务口碑为目标； 积极建立、维护、拓展现场娱乐行业上下游的合作关系，建立携程口碑…
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Marketing Measurement Data Scientist
2026-09-24
携程集团 · Projects/processes/data · 上海
职位描述 营销效果衡量（MMM & Attribution & Incrementality） 建立并完善归因模型，结合 last-click， data-driven attribution和多触点归因模型（MTA），…
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公关媒介经理（KOL&自媒体）
2026-09-24
携程集团 · Marketing · 北京
职位描述 1、媒介资源拓展与维护 具备抖音、小红书、视频号、公众号、B站等渠道的财经/科技/旅垂KOL、自媒体大号资源；常态化维护博主及MCN机构商务关系。 2、投放项目执行 配合集团传播活动，根据传播目标制定KOL投放…
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活动UI体验设计师
2026-09-24
携程集团 · UX design · 上海
岗位职责 1.负责 Trip.com 站内主题活动的体验设计，涵盖系列化、多触点的活动场景，独立完成从信息架构到多页面 UI 落地的完整设计链路； 2.深度参与活动体验的用户路径规划，梳理用户在活动各触点间的流转逻辑，确…
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商务合作（渠道拓展方向）
2026-09-24
携程集团 · Marketing · 上海
岗位职责： 1、负责公司AI方向智能化解决方案的海内外渠道拓展与生态搭建，独立完成渠道挖掘、洽谈、签约、赋能与长效维护，达成渠道拓展及业绩目标。 2、精准挖掘渠道与客户业务痛点，结合AI产品能力输出适配合作方案，高效推进…
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业务运营（银发旅游市场方向）
2026-09-24
携程集团 · Marketing · 上海
岗位概述 全面负责线上运营规划、营销活动策划与落地执行，统筹主频道转化运营工作，通过活动运营、产品体验优化及用户互动玩法设计，持续提升用户活跃度与业务转化效果，对频道核心运营指标负责。 岗位职责 1. 负责多元运营渠道的…
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数据产品专家（用户意图与全域画像）
2026-09-24
携程集团 · Product management · 上海
核心职责： 1、从海量长周期、非结构化行为中提取语义特征，构建从“模糊搜索”到“精准意图”的实时映射模型； 2、定义如何利用 LLM 自动生成合成数据或进行知识增强，提升画像标签的语义化程度，让数据能直接被 Agent …
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商旅运营营销（企业协议客户）
2026-09-24
携程集团 · Business development · 广州
【外包岗位】 岗位职责： 1、负责指定区域内酒店周边企业协议客户的开发工作，通过多渠道挖掘潜在客户，进行商务洽谈、签约； 2、维护成员酒店关系，协助提升成员酒店营销管理能力，提升酒店协议客户产量； 任职要求： 1、本科及…
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AI训练师（贷后催收AI应用）
2026-09-24
携程集团 · Business development · 北京
负责贷后催收AI应用的数据准备、模型训练、标签规范、效果评估与持续优化，保障AI催收系统在真实业务场景中的准确性、合规性和可落地性。 主要职责 按照贷后催收业务需求，设计并执行训练数据采集与标注方案 制定并维护催收话术、…
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Business Analysis Manager for Global Marketing/Operations
2026-09-24
携程集团 · Projects/processes/data · 上海
For Global Marketing: 职位描述 1. 负责海外OTA平台、跨境SEM广告渠道全链路数据分析，拆解CPC/CPA/ROAS、转化归因、渠道成本等核心指标，输出日报/周报/月度投放分析报告，定位投放损耗…
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社区产品负责人
2026-09-24
携程集团 · Business development · 上海
职位描述 负责 Trip.com 海外旅行社区整体业务，制定社区发展策略与阶段目标，对用户规模、活跃、互动、留存及内容生态等核心指标负责 深入洞察海外用户的旅行需求与社区行为，挖掘不同市场下的用户需求与增长机会，推动社区…
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Social Media Analyst - Data Analysis
2026-09-24
携程集团 · Operational support · 上海
职位描述 1. Aim to improve service efficiency, quality and customer experience, design and optimize the service pr…
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Senior AI Solution EN SHACC NPL
2026-09-24
携程集团 · Operational support · 上海
岗位职责: 分析业务场景与客户需求，设计客服解决方案。结合 LLM（大语言模型）技术特性，通过意图设计、场景解决能力设计、拟人化沟通等方法提升体验。 搭建运营评估体系。通过监控用户视角的客感满意度/解决率等指标下钻挖掘用…
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CWFM
2026-09-24
携程集团 · Service operations · 上海
Job Description: We are seeking an experienced Centralized Workforce Management Analyst to manage and optimize…
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UI设计师
2026-09-24
携程集团 · UX design · 上海
岗位职责 1. 负责携程国际事业部相关产品的UI设计工作，包括App/Online/H5等多端的用户体验设计； 2. 深入理解业务目标与用户需求，制定相应的设计策略，交付高质量的设计方案并跟进落地； 3. 结合产品调研、…
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国际质量运营专员
2026-09-24
携程集团 · Service operations · 上海
职位描述 1、负责国际接送产线质量监控，不断完善指标全面性和准确性体系； 2、负责推进国际接送用户体验提升，质量问题分析及改善，不断提升服务质量； 3、运用分析工具，挖掘内部可提升用户体验环节点，能独立输出质量报告，并推…
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Agent Platform Engineer
2026-09-24
携程集团 · Software development · 上海
职位描述 1、 聚焦研发效能场景，负责智能Agent的设计、开发与落地，围绕研发全流程打造自动化提效工具，推动研发模式升级。 2、 负责Agent核心模块（任务规划、工具调用、记忆管理等）的工程实现，解决落地中的技术难点…
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高端酒店专属服务顾问
2026-09-24
携程集团 · Customer support · 上海
职位简介： 本职位聚焦国内外高端酒店的售前服务，是连接高净值客群与高端住宿体验的核心桥梁。你将深度对接高净值用户的咨询需求，通过专业的需求匹配、定制化方案推荐及全流程专属服务，助力用户实现“高端酒店预定”需求，推动项目售…
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AI应用开发工程师
2026-09-24
携程集团 · Software development · 上海
职位描述 我们正在寻找一位具备 AI Agent 应用开发经验的工程师，参与下一代机票智能助手产品的设计与研发。你将负责构建基于大语言模型（LLM）的 Agent 系统，包括意图理解、任务规划、工具调用、知识检索、评测优…
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公关策划经理（深度内容方向）
2026-09-24
携程集团 · Marketing · 上海
岗位职责 1. 行业研究与趋势洞察。持续开展政策解读、行业分析及消费趋势研究，将复杂洞察转化为有传播力的叙事内容，直接支撑传播目标落地。 2. 业务理解与素材挖掘。深度理解业务阶段与传播需求，从业务实践中提炼有说服力的案…
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订单交易产品经理 | Product Manager, Order & Transaction
2026-09-24
携程集团 · Product management · 上海
职位描述 1、负责用车订单产品的设计和迭代，对自助化率、用户NPS负责 2、以提升国际用户体验和降低用户进线为目标，挖掘用户需求和痛点，输出解决方案并推进落地 3、负责全球用户订后详情页和对客通知等产品能力建设 4、协同…
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C端产品经理（用户留存方向）
2026-09-24
携程集团 · Product management · 上海
职位描述 1、负责业务增长产品和策略，能够根据业务目标进行拆解和方案落地。 2、产品设计：结合用户增长目标和渠道特点，设计相应产品玩法和钩子，包含且不限于裂变、活动、权益等产品形态，提升用户规模。 3、用户运营：具有良好…
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C端产品经理
2026-09-24
携程集团 · Product management · 上海
职位描述 1、负责APP产品的设计和优化, 负责产品需求分析、产品规划设计和定位，对产品进行整体把握，确保达成相关目标； 2、深入了解用户诉求，提升产品端用户体验（包括行前、行中、售后各个环节的服务体验）； 3、负责项目…
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Global Social Media Manager
2026-09-24
携程集团 · Operational support · 上海
职位描述 1. Aim to improve service efficiency, quality and customer experience, design and optimize the service pr…
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携程酒店业务经理\助理（珠海）
2026-09-24
携程集团 · Business development · 珠海
所属部门：大住宿事业部 工作时间：五天八小时，周末双休制 岗位职责： 1. 了解分管区域内住宿市场情况，关注供应链双方的需求，开发潜在合作酒店，提升区域覆盖及产量； 2. 完善已合作酒店各类信息，深入了解其特性，结合平台…
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酒店业务助理（苏州）
2026-09-24
携程集团 · Business development · 苏州
职位描述 1.协助业务经理开发潜在合作酒店，完成酒店的合作上线，提升区域覆盖及产量； 2.完善已合作酒店各类信息，深入了解其特性，结合平台规则和策略，协助业务经理不断适配及定制最优的运营方案； 3.关注市场动态，对于市场…
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服务运营专员（海商AA）
2026-09-24
携程集团 · Service operations · 上海
岗位定位 负责海外非标住宿业务（酒店 / 民宿 / 公寓等）的商户全生命周期运营体系建设，通过流程优化、运营机制搭建和数据驱动，提升商户从入驻、上线到经营活跃的整体效率，推动业务规模化增长。 核心职责 1. 商户运营流程…
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业务运营经理（全球节演营销策划方向）
2026-09-24
携程集团 · Marketing · 上海
岗位概述 统筹海内外演唱会、音乐节、赛事、展览等品类的营销工作，依托全网互联网平台做全域宣发、票房转化、品牌造势，搭建全球化节演营销体系，统筹营销团队及合作资源，完成营销目标。 岗位职责 1. 制定海内外节演项目年度/单…
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PMO Manager - Growth Marketing
2026-09-24
携程集团 · Marketing · 上海
职位描述 我们正在寻找一位资深PMO，主导Trip.com海外业务的核心增长项目，需要兼具战略视野与落地能力，围绕用户全链路挖掘增长机会，通过数据营销/内容营销/产线&国家合作挖掘机会点帮助品牌在海外市场的增长。 核心职…
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国际化策略运营（台湾）
2026-09-24
携程集团 · Business development · 上海
职位描述 1、负责台湾市场分站点运营，搭建并迭代本地化策略体系，驱动流量承接与转化增长； 2、深度洞察台湾市场竞争格局与分层用户需求，制定差异化的市场-产品匹配增长策略； 3、主导策略落地推进，拉通供给覆盖、节假日促销、…
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国际化策略运营（马来西亚）
2026-09-24
携程集团 · Business development · 上海
职位描述 1、负责马来西亚市场分站点运营，搭建并迭代本地化策略体系，驱动流量承接与转化增长 2、深度洞察马来西亚市场竞争格局与分层用户需求，制定差异化的市场-产品匹配增长策略 3、主导策略落地推进，拉通供给覆盖、节假日促…
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技术专家（C端）
2026-09-24
携程集团 · Software development · 上海
职位描述 核心业务开发 ：主导携程门票活动业务的后端架构设计与开发，深入业务场景，提升业务支撑能力。 技术攻坚与优化 ：针对高并发场景进行性能调优，解决系统鲁棒性、一致性及实时性难题；作为技术攻坚核心，持续进行架构迭代与…
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数据分析-广告策略
2026-09-24
携程集团 · Projects/processes/data · 上海
岗位职责： 1、围绕流量拓展和变现效率提升，制定广告流量分配与定价策略，推动广告收入持续增长； 2、负责流量端投放策略，通过AB实验方案设计和效果评估，识别策略优化的机会点，可同时运用因果推断方法（如DID、PSM等），…
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用户运营（携程美食林）
2026-09-24
携程集团 · Marketing · 上海
职位描述 1) 负责频道整体的流量运营工作，制定并执行频道流量增长策略，对频道DAU、用户渗透率、回访率等核心指标负责；监控频道流量来源及流转路径，通过数据分析定位流量瓶颈，提出优化方案并推动落地。 2) 对各渠道进行日…
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景点玩乐-商拓经理
2026-09-24
携程集团 · Business development · 杭州
职位描述 1、有一定的旅游行业、酒旅行业、本地生活服务相关工作经验，对浙江区域内旅游产品有较好的了解； 2、负责浙江指定区域内各景区/供应商的商务拓展、商务谈判工作，有较强的谈判经验； 3、负责浙江区域与各当地文旅集团、…
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IT GRC Specialist
2026-09-24
携程集团 · System security · 上海
职位描述 - Support global GRC initiatives and provide operational support to the Head of IT GRC across Trip.Biz. -…